26/01/2012 - Een procedure voor Gezond Verstand

Wat is gezond verstand anno 2012 zult u wellicht denken. De Engelse hebben daar de mooie uitdrukking ‘common sense’ voor: iets waar we het allemaal over eens zijn. Welk deel van de beslissingen die u gaat nemen dit jaar zijn ‘common sense’?

Onlangs verzuchtte een medewerker die helemaal murw was geworden van alle inefficiënte procedures die hij moet volgen: “ Het lijkt wel of we hier een procedure nodig hebben voor gezond verstand.” Zijn afdeling was hier duidelijk doorgeschoten in regels en richtlijnen en was het zicht op de doelstelling en de menselijke verhouding kwijt. Omgekeerd zou je dus kunnen redeneren: waar de taak (doel), de mens en de procedures nog in balans zijn, is er sprake van gezond verstand. Het één kan niet zonder het ander en dat allemaal in de juiste proporties.

Met deze eerste nieuwsbrief van het jaar wil ik dan ook vooral een pleidooi houden voor het gezonde verstand met het oog op uw welbevinden en dat van anderen. Of het nu uw medewerker of uw loopbaan betreft, de organisatie of het dagelijkse werk: zorg voor een juiste mix van procedure (hoofd), mens (hart) en doelstellingen (handen).